信访工作是党的群众工作的重要组成部分。近年来，溧阳市竹箦镇纪委始终践行以人民为中心的发展思想，以“三个紧盯”为抓手，不断推进信访举报工作提质增效。

紧盯群众诉求，提升初访化解率。为切实解决群众急难愁盼问题，竹箦镇纪委转变工作思路，以“村村到、户户进、人人访”集中走访活动为契机，组织镇村两级纪检干部走村入户、深入田间地头，变“问题找上门”为“出门找问题”，通过面对面听取群众诉求、现场查看反映问题等方式，及时化解群众反映强烈的问题，提升群众“信服”指数。

紧盯关键环节，提升线索成案率。竹箦镇纪委在做好日常各级信访举报类问题调查处理的基础上，每季度至少召开一次信访举报问题线索分析研判会议，对反映的典型性、普遍性、苗头性问题进行全面疏理、重点研判，查找剖析深层次原因，提出针对性意见建议。同时，围绕当前群众关心关注的重点、热点问题，联合镇农村工作局、财政与资产管理局、司法所等部门开展专项监督，主动延伸发现问题线索的触角，提高发现违纪违法问题线索的能力。今年以来，竹箦镇纪委共立案审查调查9人，其中源自信访举报的案件线索占33.3%。

紧盯回访问效，提升群众满意度。竹箦镇纪委以信访办理结果群众满意为根本目标，不断完善信访举报闭环管理工作机制，做到第一时间告知受理情况、第一时间告知调查进度、第一时间反馈调查结果，确保群众举报件件有回音、事事有着落，切实提升群众的满意率和认可度。今年以来，竹箦镇纪委共受理信访举报9件，办结7件，化解重复信访举报2件，向6名实名举报人进行了回复，群众满意度较好。（蒋蕾）